RHEA SKINLAB cung cấp nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng khi mua sản phẩm tại https://rheaskinlab.com.
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng.
Khi đơn hàng được giao đến địa chỉ nhận hàng, khách hàng thanh toán số tiền tương ứng với tổng giá trị đơn hàng đã được xác nhận.
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng hoặc VietQR
Khách hàng có thể thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã VietQR được hiển thị trong quá trình thanh toán.
Khách hàng cần kiểm tra chính xác:
- Tên đơn vị nhận tiền;
- Số tiền cần thanh toán;
- Nội dung chuyển khoản;
- Mã đơn hàng nếu được yêu cầu.
Hệ thống có thể sử dụng dịch vụ của SePay để hỗ trợ đối soát và ghi nhận giao dịch thanh toán.
3. Xác nhận thanh toán
Đối với thanh toán chuyển khoản hoặc VietQR, đơn hàng được cập nhật trạng thái thanh toán sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công.
Trong trường hợp khách hàng đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa được cập nhật trạng thái, khách hàng vui lòng liên hệ RHEA SKINLAB và cung cấp mã đơn hàng cùng thông tin giao dịch để được kiểm tra.
4. An toàn thanh toán
RHEA SKINLAB không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP thông qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.
Khách hàng không nên cung cấp các thông tin bảo mật ngân hàng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
5. Hoàn tiền
Trường hợp đơn hàng đáp ứng điều kiện hoàn tiền, RHEA SKINLAB sẽ thực hiện hoàn tiền thông qua tài khoản ngân hàng của khách hàng hoặc phương thức phù hợp khác được hai bên thống nhất.
Thời gian RHEA SKINLAB xử lý yêu cầu hoàn tiền thông thường từ 03 đến 07 ngày làm việc kể từ thời điểm yêu cầu hoàn tiền được xác nhận hợp lệ.
Thời gian khoản tiền thực tế được ghi có vào tài khoản khách hàng có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Mọi vấn đề liên quan đến thanh toán vui lòng liên hệ:
Hotline: 0395 686 598
Email: rheaskinlab@gmail.com
